Decir lo que realmente haces

Nombrar tareas de recepción que ya haces, sin inventar un cargo.

“I do everything” no dice nada. La lista corta sí: puerta, check-in, cuenta, queja, teléfono.

No lo traduzcas así

I am the responsible of all.

I cover reception: check-in, the bill, and complaints, in English.

Responsible of all no es un puesto. Cover es cubrir. Di las tareas, no un título que no tienes.

Escúchalas. Luego léelas en voz alta, con el texto grande.

I work on reception, on the early shift.
Trabajo en recepción, en el turno de mañana.
I check guests in, and I close the bill.
Hago el check-in y cierro la cuenta.
I handle complaints without calling the manager every time.
Llevo las quejas sin llamar al encargado cada vez.
I answer the phone and I take messages.
Cojo el teléfono y tomo recados.
I don't manage the hotel. I run the desk on my shift.
No dirijo el hotel. Llevo el mostrador en mi turno.
Run the desk es llevar el mostrador. No digas “I am the director” si no lo eres.

En el office. El encargado pregunta qué haces un sábado.

Encargado
What do you actually do on a Saturday?
¿Qué haces de verdad un sábado?
Tú
I work on reception. I check guests in, I close the bill, and I answer the phone.
Trabajo en recepción. Hago el check-in, cierro la cuenta y cojo el teléfono.
Encargado
And if someone complains?
¿Y si alguien se queja?
Tú
I handle it. I call you if I can't sort it out.
Lo llevo yo. Le llamo si no puedo resolverlo.
Encargado
All right.
De acuerdo.
Tú
I don't manage the hotel. I run the desk on my shift.
No dirijo el hotel. Llevo el mostrador en mi turno.

Las diez tienen que estar bien para cerrar la lección.

1.Te preguntan qué haces.

2.Hablas de las quejas.

3.Te hablan como si dirigieras el hotel.

4.El encargado mira el cuadrante de la mañana y tú dices tu puesto y ese turno.

5.Un huésped acaba de salir y tú dices las dos tareas del mostrador: la entrada y la cuenta.

6.La 214 pide al encargado, él está en una reunión, y tú explicas cómo llevas la queja.

7.Suena el teléfono, el encargado está con un huésped, y tú dices qué haces con la llamada.

8.Un compañero te presenta como director del hotel y tú pones el límite delante del encargado.

9.Te piden el sábado en dos datos y tú dices el turno de mañana y el teléfono.

10.Cierras la charla y tú dices que no diriges el hotel y que llevas las quejas sin llamarle cada vez.