Sugerir sin empujar

Ofrecer una sola cosa útil — el horario del desayuno o un late check-out — y parar si dice que no.

Empujar suena a venta. Una frase, y te callas, es lo que un buen encargado reconoce.

No lo traduzcas así

I obligate you the breakfast and the late exit.

Breakfast is from seven to ten, if you'd like it. No pressure.

No se obliga. Y late exit no es late check-out. Una sugerencia se puede rechazar.

Escúchalas. Luego léelas en voz alta, con el texto grande.

Breakfast is from seven to ten, if you'd like it.
El desayuno es de siete a diez, si le apetece.
I can request a late check-out, if you need the morning.
Puedo pedir un late check-out, si necesita la mañana.
No pressure. Just so you know.
Sin presión. Solo para que lo sepa.
Of course. I'll leave it as it is.
Por supuesto. Lo dejo como está.
We don't serve food here. Breakfast is from seven to ten. I can give you the restaurant's number.
Aquí no servimos comida. El desayuno es de siete a diez. Puedo darle el teléfono del restaurante.
Si piden comida en el mostrador, esta frase basta. No tomes un pedido. No eres el restaurante.

Lunes, 20:15. Preguntan si pueden comer en recepción, y si mañana pueden salir más tarde.

Huésped
Can we get some food here?
¿Podemos pedir comida aquí?
Tú
We don't serve food here. Breakfast is from seven to ten. I can give you the restaurant's number.
Aquí no servimos comida. El desayuno es de siete a diez. Puedo darle el teléfono del restaurante.
Huésped
Please. And can we leave a bit later tomorrow?
El teléfono, sí. ¿Y mañana podemos salir un poco más tarde?
Tú
I can request a late check-out. No pressure. Let me check.
Puedo pedir un late check-out. Sin presión. Déjeme mirar.
Huésped
Yes, if it's easy.
Sí, si es fácil.
Tú
I'll see, and I'll call the room.
Lo miro y llamo a la habitación.

Las diez tienen que estar bien para cerrar la lección.

1.Piden cena en el mostrador.

2.Ofreces el late check-out y dicen que no.

3.Quieres decir el horario del desayuno, sin venderlo.

4.En el ascensor te preguntan a qué hora abren el desayuno. Solo el dato, sin empujar.

5.El vuelo sale a la una y preguntan si pueden quedarse en la habitación por la mañana.

6.Ya dijiste el horario y se quedan en silencio. Cierras sin segunda oferta.

7.Mencionas el late check-out y dicen que el taxi es a las diez. No insistes.

8.A las diez de la noche piden una sopa en el mostrador. No tomas nota.

9.Dejan la maleta un momento y dudan si bajarán a desayunar. Das el horario y quitas la presión.

10.No lo han pedido, pero mañana no tienen prisa. Ofreces el late check-out una sola vez.